The Influence of Public Relations in Driving Reverse Logistics: A Review of the Literature
DOI:
https://doi.org/10.71068/kbw5ek91Keywords:
Sustainability, Public Relations, Corporate Social Responsibility, Strategic CommunicationAbstract
The study was conducted with the objective of addressing the urgent need to understand and optimize the role of Public Relations (PR) in promoting reverse logistics practices, in response to increasing pressures to adopt more sustainable measures in the global business environment. The main objective was to examine how PR influenced public awareness, brand perception and stakeholder engagement in the context of reverse logistics. To achieve this, a comprehensive literature review was conducted, integrating key public relations concepts with the fundamental principles of reverse logistics. The results showed that public relations played a crucial role in creating and spreading public awareness of the importance of reverse logistics, improving brand perception and facilitating collaboration with stakeholders. Effective communication strategies, supported by empirical evidence, were highlighted as essential elements in influencing positive attitudes towards reverse logistics. The relevance of these findings lay in their significant contribution to understanding and optimizing the relationship between public relations and reverse logistics. The study provided practical guidance for improving reverse logistics initiatives through proactive public relations management, consolidating a strong argument that supported the premise that effective communication is an indispensable catalyst for the transition to more sustainable and socially responsible logistics practices in the contemporary business environment.
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